La crescente centralità della “Farmacia dei Servizi”
Il termine “Farmacia dei servizi”, introdotto dalla Legge n.69/2009, fa riferimento a una farmacia che non si limita alla vendita di prodotti farmaceutici ma offre un’ampia gamma di servizi ai suoi clienti.
L’obiettivo della farmacia dei servizi è quello di fornire ai propri clienti un’esperienza di cura completa e personalizzata, andando oltre la semplice vendita di prodotti farmaceutici. Questo può aiutare i pazienti a gestire meglio le loro condizioni di salute e a prevenire eventuali problemi futuri.
È ormai evidente che la pandemia ha impresso una trasformazione positiva al ruolo della farmacia e del farmacista stesso rendendola un presidio sanitario sempre più essenziale per il territorio in un contesto di invecchiamento della popolazione e di aumento della domanda di servizi sanitari.
Attualmente, si stima che circa il 42% della popolazione italiana entri in farmacia non per l’acquisto di un medicinale ma per fruire dei servizi offerti.
Il ruolo della "Farmacia dei Servizi"
Nel periodo post pandemico e, nello specifico, all’interno del PNRR (Piano Nazionale di Resilienza e Resistenza), la Farmacia ricopre un ruolo cruciale per diversi obiettivi, tra cui:
- Digitalizzazione della sanità, incluso lo sviluppo di servizi di telemedicina: la farmacia può svolgere un ruolo importante in questo contesto, offrendo prestazioni di telemedicina ai propri clienti e collaborando con altri operatori sanitari per fornire cure coordinate e personalizzate.
- Prevenzione e promozione della salute, attraverso programmi di screening per la prevenzione di malattie e la promozione di stili di vita sani: la farmacia può svolgere un ruolo importante in questo contesto, organizzando giornate dedicate alla prevenzione, offrendo servizi di consulenza sui farmaci, sulla nutrizione, sull’esercizio fisico e sulla gestione dello stress, aiutando i pazienti a migliorare la loro salute e a prevenire eventuali problemi di salute futuri.
- Modernizzazione del sistema sanitario italiano, attraverso l’implementazione di tecnologie innovative e l’adozione di nuovi modelli di cura: la farmacia può svolgere un ruolo importante in questo contesto, collaborando con altri operatori sanitari per fornire cure coordinate e personalizzate, e utilizzando tecnologie innovative per migliorare la gestione della terapia farmacologica e la prevenzione delle malattie.
I Servizi di Telemedicina in Farmacia
La telemedicina è un’area in continua evoluzione, sempre più farmacie stanno iniziando a offrire servizi di telemedicina ai loro clienti. La telemedicina costituisce una modalità di erogazione dell’assistenza sanitaria tramite il ricorso a tecnologie innovative che consentono al professionista della salute e al paziente di interagire pur non trovandosi nello stesso luogo.
Tra le prestazioni di Telemedicina attualmente introdotte in Farmacia, il servizio maggiormente offerto e richiesto è il servizio di Telecardiologia, ossia di diagnostica cardiologica da remoto per gli esami ECG a riposo, ECG Holter, Holter Pressorio.
La richiesta e l’erogazione del servizio è in continua crescita, Biotechware ha visto una crescita pari al 40% tra gli esami refertati nel 2021 e gli esami nel 2022 (dal 2020 al 2021 la crescita è stata del 100%, con un raddoppio dei volumi). Il 2023 ha confermato il trend di crescita con un incremento del 40% rispetto al 2022.
Inoltre, nel corso del 2023, diverse Regioni italiane hanno avviato progetti di sperimentazione riguardanti la Telecardiologia come, ad esempio, sperimentazioni che prevedono il rimborso da parte del Sistema Sanitario Regionale per le prestazioni di Telecardiologia erogate in Farmacia sotto prescrizione medica (come avvenuto in Liguria e nelle Marche).
Un segnale molto positivo, sia per la riduzione delle liste d’attesa per gli esami di diagnostica cardiologica sia per le innovative tecnologie di Telecardiologia che rappresentano sempre più un valido supporto per la prevenzione cardiovascolare e per un efficace controllo dei piani terapeutici in essere.
La Farmacia è il punto diagnostico di prossimità alla persona con una rete più estesa rispetto ad altri presidi sanitari (cliniche, ospedali, poliambulatori), grazie alla Soluzione Biotechware la Farmacia riesce a erogare servizi di diagnostica cardiologica con la stessa qualità di un ospedale o di una clinica, perché i medici refertanti sono i medesimi che il paziente troverebbe presso queste strutture, a pochi passi da casa.